Interne communicatie verbeteren? Zeg het met meer dan woorden.
E-mail kan soms nuttig zijn. Je kunt notulen van vergaderingen sturen, herinneringen aanmaken en belangrijke informatie minutieus uitschrijven. Helaas is dat niet altijd voldoende. Maar wat als je nu belangrijke initiatieven wilt aankondigen of een serie van dringende boodschappen eenduidig wilt communiceren? Hoe zorg je ervoor dat iedereen aandacht heeft voor wat je zegt?
Hoe kan ik de interne communicatie verbeteren? Drie hindernissen:
Overvloed aan informatie.
E-mail komt in een steeds hoger tempo binnen op de werkvloer. Uw medewerkers en collega's krijgen veel informatie te verwerken. Zowel tijdens werktijd als prive. Alles wat in hun inbox belandt eist hun aandacht op. Dat betekent niet alleen dat de meeste e-mails worden afgeroomd, maar ook dat je boodschap concurreert met ontelbare andere berichten die er zijn en komen.
Oncontroleerbaar.
Mensen nemen vaak hun toevlucht tot e-mails voor interne communicatie omdat ze tegen iedereen hetzelfde willen zeggen. Het liefst stappen we op collega's af en spreken we iedereen persoonlijk, maar dat is niet altijd mogelijk. Zeker nu er steeds meer hybride (thuis / kantoor / op locatie) gewerkt wordt. Dat betekent dus dat we op zoek moeten gaan naar andere vormen van eenduidige en sterke interne communicatie.
Passiviteit.
De weerstand tegen verandering is sterk. Er is een goede reden nodig om uw medewerkers 'aan boord' te krijgen en te houden. Bovendien moet je hen een overtuigende reden voorleggen op een manier die hen overtuigt. Niet iedereen ziet gelijk het belang van een nieuw initiatief, of kansen in een aankomend project, of de mogelijke gevolgen van een overname. Logica en feiten zijn niet genoeg. Een heldere en eenduidige visie is nodig om bij hun emoties aan te sluiten en hen ervan te overtuigen dat verandering nodig is.
Video maakt het mogelijk om innovatieve interne communicatie te maken
Video inspireert mensen.
Video is beter dan e-mails rond sturen omdat het de kijker boeit, snel is, en gemakkelijk te begrijpen. We hebben ontdekt dat door het woord "video" in de onderwerpregel te plaatsen bij een email deze aanzienlijk vaker geopend en gekeken wordt. Dat moet helpen bij de eerste hindernis. Video kan je boodschap duidelijker maken omdat je er zowel woorden als beelden bij kunt gebruiken. Bovendien kan het, als het goed gemaakt en gericht is, een krachtig moment van inzicht creëren bij mensen. Daardoor kunnen ze je boodschap begrijpen en geïnspireerd worden om actie te ondernemen.
Video kan helpen om het te laten 'beklijven'. Make it Stick!
Simpelweg omdat iedereen dezelfde boodschap bekijkt en hoort. Bovendien kun je, nu je hun aandacht hebt, er een langere presentatie op laten volgen. Dan kunnen ze zien wat ze nu kunnen doen en wat ze in de toekomst kunnen verwachten.
Video's inspireren mensen tot actie.
De emotionele impact van video's doet mensen veranderen. Met behulp van het dynamische medium video kun je je passie delen voor wat je maar wilt zeggen.
